Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução 🔄

Na PETIVA, sua satisfação é prioridade. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento (Art. 49 do CDC).

Produto com Defeito

Recebeu com defeito? Envie foto ou vídeo para cleanspherebr@gmail.com. Resolvemos com prioridade: reenvio, crédito ou reembolso total.

Como Solicitar

📧 cleanspherebr@gmail.com | Assunto: Troca/Devolução — Pedido #[número] | Retorno em até 2 dias úteis.

Reembolso

Pix: até 5 dias úteis | Cartão: até 2 faturas | Boleto: até 10 dias úteis